Pusat Bantuan (FAQ)
Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan terkait sistem distribusi UMKM kami. Jika Anda tidak menemukan jawaban yang dicari, silakan hubungi tim dukungan kami.
1. Bagaimana cara mendaftar sebagai Mitra UMKM?
Anda dapat mengklik tombol "Mulai Sekarang" pada bagian bawah halaman utama, lalu menghubungi tim kami via WhatsApp atau Email. Setelah disetujui, kami akan membuatkan akun agar Anda dapat masuk ke Sistem Dasbor kami.
2. Kapan dana penjualan (Split Billing) saya cair?
Dana dicairkan (payout) secara berkala sesuai dengan kesepakatan awal (biasanya setiap 7 atau 14 hari). Anda dapat memantau saldo "Hak UMKM" Anda kapan saja di menu Split Billing Ledger pada dasbor Anda.
3. Saya lupa password Dasbor saya, apa yang harus dilakukan?
Gunakan fitur "Lupa Password" di halaman Login untuk mereset kata sandi Anda melalui email, atau hubungi Super Admin untuk bantuan reset sandi manual.
4. Apakah saya bisa memantau stok barang yang ada di toko secara real-time?
Tim Sales Lapangan kami rutin melakukan kunjungan dan opname digital menggunakan aplikasi khusus. Data stok di warung dan sisa retur akan langsung ter-update di menu Katalog Produk Anda.
Butuh bantuan langsung?
Tim dukungan teknis kami siap membantu Anda pada hari kerja (Senin - Jumat, 08:00 - 17:00).